為規(guī)范和加強(qiáng)水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定高效運(yùn)行，促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)費(fèi)預(yù)算科學(xué)化，現(xiàn)印發(fā)《水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)定額標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《定額標(biāo)準(zhǔn)》），并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)《定額標(biāo)準(zhǔn)》的重要意義。水利信息系統(tǒng)是支撐水旱災(zāi)害防御、水資源管理、河湖管理保護(hù)等核心業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。科學(xué)合理的運(yùn)行維護(hù)是保障其功能發(fā)揮、延長(zhǎng)使用壽命、確保安全可靠的關(guān)鍵。《定額標(biāo)準(zhǔn)》的制定與試行，旨在建立一套與水利信息化發(fā)展水平相適應(yīng)、與運(yùn)維實(shí)際需求相匹配的量化參考依據(jù)，對(duì)于提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化績(jī)效管理具有重要指導(dǎo)作用。各級(jí)水利部門(mén)及相關(guān)單位應(yīng)高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣貫。

二、準(zhǔn)確把握《定額標(biāo)準(zhǔn)》的主要內(nèi)容與適用范圍。《定額標(biāo)準(zhǔn)》遵循“分類(lèi)分級(jí)、科學(xué)測(cè)算、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，主要涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施（如機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算存儲(chǔ)）、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、安全保障等各類(lèi)水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、工作量測(cè)算方法及相應(yīng)的人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用定額參考。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)水行政主管部門(mén)及所屬單位利用財(cái)政性資金安排的水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算編制、服務(wù)采購(gòu)、費(fèi)用核算及績(jī)效評(píng)價(jià)等工作參考。非財(cái)政性資金運(yùn)維項(xiàng)目可參照?qǐng)?zhí)行。

三、認(rèn)真做好《定額標(biāo)準(zhǔn)》的試行與應(yīng)用工作。自通知印發(fā)之日起，《定額標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)入試行階段。試行期兩年。各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際，將《定額標(biāo)準(zhǔn)》作為編制年度運(yùn)維預(yù)算、選擇運(yùn)維服務(wù)模式（如自維、外包）、確定服務(wù)采購(gòu)控制價(jià)、進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算以及開(kāi)展運(yùn)維效能評(píng)估的重要參考依據(jù)。鼓勵(lì)在試行過(guò)程中，依據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜度、服務(wù)等級(jí)要求（SLA）、地域差異等因素，在《定額標(biāo)準(zhǔn)》提供的基準(zhǔn)上合理浮動(dòng)。

四、加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的全過(guò)程管理。各單位在應(yīng)用《定額標(biāo)準(zhǔn)》的應(yīng)進(jìn)一步健全本單位水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度。明確運(yùn)維職責(zé)分工，完善服務(wù)流程；加強(qiáng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，或嚴(yán)格篩選具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的外部服務(wù)商；強(qiáng)化日常監(jiān)控、定期巡檢、故障響應(yīng)、應(yīng)急處理、變更管理和文檔記錄；建立以系統(tǒng)可用性、安全性、業(yè)務(wù)支撐效果為核心的績(jī)效考核機(jī)制，確保運(yùn)維經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益。

五、及時(shí)反饋試行意見(jiàn)與建議。《定額標(biāo)準(zhǔn)》是水利行業(yè)在信息系統(tǒng)運(yùn)維成本度量領(lǐng)域的一次重要探索。由于信息系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展迅速、業(yè)務(wù)形態(tài)多樣，本標(biāo)準(zhǔn)在試行過(guò)程中難免存在需要完善之處。各單位在應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)注意收集整理遇到的問(wèn)題，積累實(shí)際成本數(shù)據(jù)，并對(duì)定額項(xiàng)目的完整性、測(cè)算方法的科學(xué)性、費(fèi)用水平的合理性等提出具體的修改意見(jiàn)和建議，定期向主管部門(mén)反饋，為未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。

水利信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行事關(guān)水利現(xiàn)代化發(fā)展大局。請(qǐng)各單位切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)《定額標(biāo)準(zhǔn)》的試行工作，不斷提升水利信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的規(guī)范化、精細(xì)化水平，以高質(zhì)量運(yùn)維支撐新階段水利高質(zhì)量發(fā)展。